ભારતમાં હવાઈ મુસાફરીને વધુ સુલભ અને પારદર્શક બનાવવા માટે Ministry of Civil Aviation દ્વારા મહત્વપૂર્ણ નવા નિર્દેશો જાહેર કરવામાં આવ્યા છે. બુધવારે જાહેર કરાયેલા આ માર્ગદર્શિકા મુજબ હવે દરેક ફ્લાઇટમાં ઓછામાં ઓછી 60 ટકા સીટો મુસાફરોને કોઈપણ વધારાના ચાર્જ વિના ઉપલબ્ધ કરાવવાની રહેશે. આ નિર્ણયનો મુખ્ય હેતુ મુસાફરો માટે સમાન તક સુનિશ્ચિત કરવાનો અને એરલાઇન સેવાઓને વધુ ગ્રાહક-મૈત્રીપૂર્ણ બનાવવાનો છે.
નવી ગાઇડલાઇન અનુસાર Directorate General of Civil Aviationએ એરલાઇન્સને સૂચના આપી છે કે સમાન PNR (Passenger Name Record) હેઠળ મુસાફરી કરતા મુસાફરોને શક્ય તેટલું સાથે બેસાડવામાં આવે. ખાસ કરીને પરિવાર અથવા જૂથમાં મુસાફરી કરતા લોકો માટે આ નિયમ મોટી રાહતરૂપ સાબિત થશે, કારણ કે હવે તેમને અલગ-અલગ બેઠકો ફાળવવાની સમસ્યા ઓછી થશે.
મંત્રાલયે મુસાફરીને વધુ સરળ બનાવવા માટે રમતગમતના સાધનો અને સંગીતના સાધનોના પરિવહન માટે પારદર્શક અને સરળ નીતિઓ અમલમાં મૂકવાની પણ સૂચના આપી છે. સાથે જ, એરલાઇન્સને પાલતુ પ્રાણીઓના પરિવહન માટે સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકા તૈયાર કરવાની જરૂરિયાત પણ દર્શાવવામાં આવી છે. જોકે, આ તમામ સુવિધાઓ સુરક્ષા અને સંચાલન નિયમોનું કડક પાલન રાખીને જ આપવામાં આવશે.
મુસાફરોના અધિકારોને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે મંત્રાલયે ખાસ ભાર મૂક્યો છે. હવે ફ્લાઇટમાં વિલંબ, રદ થવા અથવા બોર્ડિંગ નકારવાની પરિસ્થિતિમાં મુસાફરોના અધિકારોનું પાલન કરવું એરલાઇન્સ માટે ફરજિયાત રહેશે. એરલાઇન્સે તેમની વેબસાઇટ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન, બુકિંગ પ્લેટફોર્મ અને એરપોર્ટ કાઉન્ટર પર મુસાફરોના અધિકારો સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવવા પડશે. સાથે જ, આ માહિતી સ્થાનિક ભાષાઓમાં પણ ઉપલબ્ધ કરાવવી જરૂરી રહેશે જેથી વધુમાં વધુ લોકો તેને સરળતાથી સમજી શકે.
ભારત હાલમાં વિશ્વનું ત્રીજું સૌથી મોટું સ્થાનિક હવાઈ મુસાફરી બજાર બની રહ્યું છે. UDAN Scheme જેવી યોજનાઓના કારણે હવાઈ મુસાફરી વધુ સુલભ બની છે. દેશના એરપોર્ટ દરરોજ 5 લાખથી વધુ મુસાફરોને હેન્ડલ કરે છે, જે આ ક્ષેત્રના ઝડપી વિકાસને દર્શાવે છે.
મુસાફરોના અનુભવને વધુ સારો બનાવવા માટે મંત્રાલય સતત નવી પહેલ કરી રહ્યું છે. એરપોર્ટ પર ‘ઉડાન પેસેન્જર કાફે’, ‘ફ્લાયબ્રેરીઝ’માં મફત પુસ્તકો અને મફત વાઇ-ફાઇ જેવી સુવિધાઓ શરૂ કરવામાં આવી છે. મંત્રાલયે સ્પષ્ટ કર્યું છે કે મુસાફરોની સુવિધા, પારદર્શિતા અને સલામતી હંમેશા તેની સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા રહેશે.
અમારી યુટ્યુબ ચેનલને લાઈક, શેર અને સબસ્ક્રાઈબ કરશો
हमारी यूट्यूब चैनल को लाइक, शेयर और सब्सक्राइब करे
Like, Share and Subscribe our YouTube channel
