રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગના વપરાશકર્તાઓને વાહનની વિન્ડસ્ક્રીન પર ઇરાદાપૂર્વક ફાસ્ટેગ ન લગાવવાથી રોકવા માટે, NHAIએ ટોલ લેનમાં પ્રવેશતા આવા વપરાશકર્તાઓ પાસેથી બમણી વપરાશકર્તા ફી વસૂલવા માટે માર્ગદર્શિકા જારી કરી છે. વિન્ડસ્ક્રીન પર જાણીજોઈને ફાસ્ટેગ ન લગાવવાથી ટોલ પ્લાઝા પર બિનજરૂરી વિલંબ થાય છે, જેના કારણે સાથી રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગ વપરાશકર્તાઓને અસુવિધા થાય છે.
આગળની વિન્ડશીલ્ડ પર ફાસ્ટેગ ન લગાવવાના કિસ્સામાં બમણી વપરાશકર્તા ફી વસૂલવા માટે તમામ વપરાશકર્તા ફી સંગ્રહ એજન્સીઓ અને કન્સેશનરીઓને વિગતવાર માનક સંચાલન પ્રક્રિયા (SOP) જારી કરવામાં આવી છે. આ માહિતી તમામ યુઝર ફી પ્લાઝા પર પણ સ્પષ્ટપણે પ્રદર્શિત કરવામાં આવશે, જેમાં હાઇવે વપરાશકર્તાઓને આગળની વિન્ડશીલ્ડ પર ફિક્સ્ડ ફાસ્ટેગ વિના ટોલ લેનમાં પ્રવેશ ન કરવા બદલ દંડની જાણ કરવામાં આવશે.
આ ઉપરાંત, ફી પ્લાઝા પર વાહન નોંધણી નંબર (વીઆરએન) સાથે સીસીટીવી ફૂટેજ ફાસ્ટેગ ન લગાવેલા કેસોના રેકોર્ડ કરવામાં આવશે. આનાથી ટોલ લેનમાં વાહનની હાજરી અને લેવામાં આવતી ફી અંગે યોગ્ય રેકોર્ડ જાળવવામાં મદદ મળશે.
પહેલેથી જ સ્થાપિત નિયમો અનુસાર, એનએચએઆઈનો ઉદ્દેશ નિર્ધારિત વાહનની આગળની વિન્ડશીલ્ડ પર અંદરથી ફાસ્ટેગ લગાવવા માટે પ્રમાણભૂત પ્રક્રિયાગત માર્ગદર્શિકાનો અમલ કરવાનો છે. કોઈ પણ ફાસ્ટેગ કે જે માનક પ્રક્રિયા મુજબ સોંપેલ વાહન પર ચોંટાડેલું નથી, તે યુઝર ફી પ્લાઝા પર ઇલેક્ટ્રોનિક ટોલ કલેક્શન (ETC) વ્યવહાર કરવા માટે હકદાર નથી અને તેણે બમણી ટોલ ફી ચૂકવવી પડશે તેમજ તેને યોગ્ય રીતે બ્લેકલિસ્ટ કરી શકાય છે. ઇશ્યૂ કરનાર બેંકોને નિર્દેશો પણ આપવામાં આવ્યા છે કે તેઓ વિવિધ પોઇન્ટ-ઓફ-સેલમાંથી ઇશ્યૂ કરતી વખતે આગળની વિન્ડશીલ્ડ પર સોંપેલ વાહનમાં ફાસ્ટેગ નિશ્ચિત કરે (POS).
એનએચએઆઈ રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગ ફી (દર અને સંગ્રહનું નિર્ધારણ) નિયમો, 2008 મુજબ રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગો પર વપરાશકર્તા ફી એકત્રિત કરે છે. હાલમાં, દેશભરમાં રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગો પર આશરે 1,000 ટોલ પ્લાઝા પર આશરે 45,000 કિલોમીટરના રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગો અને એક્સપ્રેસવે માટે વપરાશકર્તા ફી વસૂલવામાં આવે છે.
લગભગ 98 ટકા અને 8 કરોડથી વધુ વપરાશકર્તાઓના પ્રવેશ દર સાથે, ફાસ્ટેગે દેશમાં ઇલેક્ટ્રોનિક ટોલ કલેક્શન સિસ્ટમમાં ક્રાંતિ લાવી છે. ફાસ્ટેગ ન લગાવવાથી બમણી વપરાશકર્તા ફી વસૂલવાની આ પહેલ ટોલ કામગીરીને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવવામાં અને રાષ્ટ્રીય ધોરીમાર્ગ વપરાશકર્તાઓ માટે અવિરત અને આરામદાયક મુસાફરી સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરશે.
