મુખ્યમંત્રી ભૂપેન્દ્ર પટેલના નેતૃત્વમાં ગુજરાતે “નાગરિક દેવો ભવ:”ની ભાવનાને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે ડિજિટલ ગવર્નન્સ ક્ષેત્રે મહત્વપૂર્ણ પગલું ભર્યું છે. રાજ્ય સરકાર અને Meta Platforms Inc. વચ્ચે ગાંધીનગરમાં એક MoU પર હસ્તાક્ષર કરવામાં આવ્યા છે, જેનાથી વોટ્સએપ આધારિત ગવર્નન્સ સિસ્ટમને વધુ વિસ્તૃત અને સરળ બનાવવામાં આવશે.
આ સમજૂતી મુખ્યમંત્રી ભૂપેન્દ્ર પટેલની પ્રેરક ઉપસ્થિતિમાં સંપન્ન થઈ હતી. આ પહેલનો મુખ્ય હેતુ નાગરિકોને સરકારી સેવાઓ વધુ ઝડપી, સરળ અને પારદર્શક રીતે તેમના મોબાઇલ ફોન પર જ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો છે.
Nagrik Devo Bhava
Delighted that the Government of Gujarat has entered into an important MoU with Meta to strengthen citizen-centric digital governance.
Under this initiative, citizens across Gujarat will be able to avail nearly 20 important government services through a single… pic.twitter.com/ZmriP9fOrC
— Bhupendra Patel (@Bhupendrapbjp) May 25, 2026
20થી વધુ સરકારી સેવાઓ હવે વોટ્સએપ પર ઉપલબ્ધ
રાજ્ય સરકાર દ્વારા અગાઉથી જ “સુગમ ડિજિટલ ગુજરાત ઇનિશિયેટિવ” હેઠળ પાંચ વિભાગોની અંદાજે 20 નાગરિક કેન્દ્રિત સેવાઓ વોટ્સએપ ચેટબોટ મારફતે ઉપલબ્ધ કરવામાં આવી છે. હવે Meta સાથેના MoU બાદ આ સેવાઓ વધુ મજબૂત અને યુઝર-ફ્રેન્ડલી બનશે.
નાગરિકો એક જ વોટ્સએપ નંબર દ્વારા અંગ્રેજી અને ગુજરાતી બંને ભાષામાં નીચે જેવી સેવાઓ મેળવી શકશે:
- ફરિયાદ નિવારણ (Grievance Redressal)
- આવક, જાતિ અને EWS પ્રમાણપત્ર
- રેશન કાર્ડ અપડેટ
- મહેસૂલ રેકોર્ડ સેવાઓ
- સોગંદનામા અને અન્ય ડોક્યુમેન્ટ સેવાઓ
“વન ડે ગવર્નન્સ”થી “વોટ્સએપ ગવર્નન્સ” તરફ મોટો બદલાવ
ગુજરાત સરકારનું માનવું છે કે આ નવી સિસ્ટમથી “વન ડે ગવર્નન્સ” મોડલને આગળ વધારીને હવે “વોટ્સએપ ગવર્નન્સ” સુધી પહોંચવામાં આવશે. નાગરિકોને હવે અલગ-અલગ પોર્ટલ પર જવાની કે કચેરીઓમાં લાંબી લાઈનોમાં ઉભા રહેવાની જરૂર નહીં રહે.
આ નવી સિસ્ટમ દ્વારા:
- અરજી પ્રક્રિયા વધુ ઝડપી બનશે
- રિયલ ટાઈમ સ્ટેટસ ટ્રેકિંગ મળશે
- સમય અને ખર્ચ બંનેમાં બચત થશે
- પારદર્શિતા અને જવાબદારી વધશે
- ગ્રામ્ય અને શહેરી વિસ્તારો સુધી સેવા સરળતાથી પહોંચશે
ડિજિટલ ગવર્નન્સનો આગામી તબક્કો
રાજ્ય સરકારનું લક્ષ્ય છે કે આવનારા સમયમાં વધુ સેવાઓને પણ વોટ્સએપ આધારિત પ્લેટફોર્મ સાથે જોડવામાં આવે. આથી નાગરિકોને એન્ડ-ટુ-એન્ડ સરકારી સેવાઓ—અરજીથી લઈને પ્રમાણપત્ર મેળવવા સુધી—મોબાઇલ પર જ ઉપલબ્ધ થશે.
સરકારના અધિકારીઓના જણાવ્યા મુજબ, આ પહેલ “સિટીઝન સેન્ટ્રિક ગવર્નન્સ”ના નવા તબક્કાની શરૂઆત છે, જેમાં ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને સેવાઓને વધુ સરળ બનાવવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો છે.
MoU પર હસ્તાક્ષર અને અધિકારીઓની ઉપસ્થિતિ
આ MoU પર રાજ્ય સરકાર તરફથી તાલીમ અને વહીવટી સુધારણા વિભાગના સચિવ હારિત શુક્લા અને મેટા તરફથી ડિરેક્ટર અને હેડ ઓફ પોલિસીઝ અમન જૈન તથા કન્ટ્રી ડિરેક્ટર એ. શ્રીનિવાસે હસ્તાક્ષર કર્યા.
આ પ્રસંગે મુખ્ય સચિવ એમ. કે. દાસ, મુખ્યમંત્રીના મુખ્ય સલાહકાર ડૉ. હસમુખ અઢિયા, અંજુ શર્મા, સંજીવ કુમાર, ડૉ. વિક્રાંત પાંડે અને ડૉ. અજય કુમાર સહિતના અધિકારીઓ ઉપસ્થિત રહ્યા હતા.
અમારી યુટ્યુબ ચેનલને લાઈક, શેર અને સબસ્ક્રાઈબ કરશો
हमारी यूट्यूब चैनल को लाइक, शेयर और सब्सक्राइब करे
Like, Share and Subscribe our YouTube channel
