ગુજરાતમાં નાગરિકોની સુરક્ષા અને તાત્કાલિક સહાયતા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પગલું તરીકે ડાયલ 112 જનરક્ષક પ્રોજેક્ટની શરૂઆત કરવામાં આવી છે. ગાંધીનગર ખાતે યોજાયેલા એક ભવ્ય કાર્યક્રમમાં કેન્દ્રીય ગૃહમંત્રી અમિત શાહે આ પ્રોજેક્ટનું ઉદ્ઘાટન કર્યું અને 500 નવી જનરક્ષક વાનને લીલી ઝંડી બતાવી. આ પ્રોજેક્ટ હેઠળ એક જ નંબર 112 દ્વારા તમામ પ્રકારની ઈમરજન્સી સેવાઓ — પોલીસ, ફાયર, એમ્બ્યુલન્સ, મહિલા હેલ્પલાઇન, બાળ હેલ્પલાઇન, આપત્તિ વ્યવસ્થાપન વગેરે — ઉપલબ્ધ કરવામાં આવી છે. અત્યાર સુધી અલગ અલગ સેવાઓ માટે અલગ નંબર (100, 101, 108, 181, 1098, 1070 વગેરે)નો ઉપયોગ થતો હતો, જેને હવે એકીકૃત કરીને નાગરિકો માટે સરળ બનાવાયું છે. હવે માત્ર ડાયલ 112 કરીને કોઈપણ નાગરિક ત્વરિત મદદ મેળવી શકશે.
આ પ્રોજેક્ટને કાર્યક્ષમ બનાવવા માટે અમદાવાદમાં સ્ટેટ ઈમરજન્સી રિસ્પોન્સ સેન્ટર (SERC) સ્થાપિત કરવામાં આવ્યું છે, જ્યાં 24×7 કાર્યરત કોલ સેન્ટરમાં 150 જેટલા કર્મચારીઓ ફરજ પર રહેશે. અહીંથી મળેલા દરેક કોલનું રિયલ-ટાઈમ મોનિટરીંગ કરીને નજીકની ટીમને મોકલવામાં આવશે. ઉપરાંત, દરેક જિલ્લા સ્તરે ડિસ્ટ્રિક્ટ ઈમરજન્સી રિસ્પોન્સ સેન્ટર (DERC) પણ સ્થાપિત થશે, જેથી સ્થાનિક સ્તરે વધુ ઝડપી પ્રતિભાવ મળી શકે. આ સાથે જ કુલ 1000 જનરક્ષક PCR વાન (મોજુદ 500 સાથે 500 નવી) રાજ્યભરમાં કાર્યરત રહેશે. દરેક વાનમાં GPS ટ્રેકિંગ, મોબાઇલ ડેટા ટર્મિનલ (MDT), વાયરલેસ સેટ, પબ્લિક એડ્રેસ સિસ્ટમ, લાઇટ બાર અને બોડી-વોર્ન કેમેરા જેવા આધુનિક સાધનો ઉપલબ્ધ હશે. વાનમાં ફરજ બજાવતી ટીમમાં એક હેડ કોન્સ્ટેબલ/ASI, એક કોન્સ્ટેબલ અને એક ડ્રાઈવરનો સમાવેશ થાય છે, જે 24 કલાક ફરજ પર રહેશે.
Quick response for safety is Gujarat’s motto..
Under the guidance of Hon’ble UHM Shri @AmitShah Ji and leadership of Hon’ble CM Shri @Bhupendrapbjp Ji, the Home Department launched Helpline 112 in just six months to reduce emergency response time. pic.twitter.com/Fg58ztSjTl
— Harsh Sanghavi (@sanghaviharsh) August 31, 2025
આ પ્રોજેક્ટ હેઠળ અત્યાર સુધીના પાયલોટ તબક્કામાં 1.55 કરોડથી વધુ કોલ્સનો સફળ પ્રતિસાદ આપવામાં આવ્યો છે, જેમાંથી લગભગ 95 હજાર જેટલા કેસોમાં ટીમને સ્થળ પર મોકલવાની ફરજ પડી હતી. ટેક્નોલોજી આધારિત સિસ્ટમના કારણે પોલીસ પ્રતિભાવ સમયમાં સરેરાશ 2 મિનિટનો ઘટાડો થયો છે, જે અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે.
ડાયલ 112 જનરક્ષક પ્રોજેક્ટના મુખ્ય ઉદ્દેશ્યોમાં નાગરિકોને સુરક્ષા અને સલામતીની ખાતરી આપવી, પોલીસ પ્રતિસાદ સમય ઓછો કરવો, ટેક્નોલોજી આધારિત મેનેજમેન્ટ દ્વારા પારદર્શિતા વધારવી અને ગામડાંથી લઈને શહેર સુધી વિશ્વસનીય ઈમરજન્સી સેવા ઉપલબ્ધ કરાવવીનો સમાવેશ થાય છે. આ પ્રોજેક્ટ પર રાજ્ય સરકાર દ્વારા દર વર્ષે આશરે રૂ. 92 કરોડનો ખર્ચ કરવામાં આવશે અને તેનું સંચાલન PPP મોડલ પર EMRI-GHS સાથે કરવામાં આવશે, જે છેલ્લા 18 વર્ષથી 108 એમ્બ્યુલન્સ સેવા સફળતાપૂર્વક ચલાવી રહી છે.
સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, હવે નાગરિકોને વિવિધ ઈમરજન્સી માટે અલગ અલગ નંબર યાદ રાખવાની જરૂર નથી. એક જ નંબર 112 – “નંબર એક, સેવા અનેક” દ્વારા સુરક્ષા, આરોગ્ય અને સહાયતા સેવાઓ થોડા જ સમયમાં ઉપલબ્ધ થશે. ગુજરાત સરકારનો આ પ્રયાસ રાજ્યના નાગરિકોને વધુ સુરક્ષિત, વિશ્વાસપૂર્વક અને આધુનિક ઈમરજન્સી સપોર્ટ સિસ્ટમ ઉપલબ્ધ કરાવશે.
અમારી યુટ્યુબ ચેનલને લાઈક, શેર અને સબસ્ક્રાઈબ કરશો
हमारी यूट्यूब चैनल को लाइक, शेयर और सब्सक्राइब करे
Like, Share and Subscribe our YouTube channel
